Bảo trì hằng tháng
Một kỹ sư hiểu hệ thống của bạn, mỗi tháng
Hệ thống đã chạy, nhưng không ai cập nhật thư viện, không ai xem backup còn khôi phục được không, có lỗi nhỏ thì không biết gọi ai. Với gói bảo trì, tôi lo những việc đó đều đặn trong số giờ đã thỏa thuận và gửi báo cáo tình trạng mỗi tháng.
Trao đổi gói bảo trì- Làm việc trực tiếp với kỹ sư, không qua người trung gian.
- Phạm vi, giá và thời gian chốt bằng văn bản trước khi làm.
- Ký NDA nếu bạn cần.
Phù hợp khi
- Hệ thống phục vụ việc kinh doanh hằng ngày nhưng không có ai chuyên lo.
- Bên làm cũ đã bàn giao xong, hoặc không còn hỗ trợ.
- Bạn muốn có người quen hệ thống để gọi khi có sự cố, thay vì mỗi lần lại tìm người mới.
- Cần cập nhật bảo mật và thư viện định kỳ, nhưng nội bộ không có người làm.
Trong gói bảo trì
- Cập nhật thư viện, framework, sửa lỗi và cải tiến nhỏ trong số giờ của gói.
- Cài giám sát, xử lý sự cố trong khung giờ đã thỏa thuận.
- Kiểm tra backup và thử khôi phục định kỳ.
- Hỗ trợ khi phát hành bản mới, báo cáo tình trạng hằng tháng, cập nhật tài liệu.
Cần biết trước
- Khung giờ hỗ trợ, thời gian phản hồi, cách phân mức sự cố và những gì không bao gồm đều ghi trong hợp đồng. Gói này không hỗ trợ 24/7.
Cách làm việc
4 bước, bạn biết trước từng bước
- 01
Tìm hiểu hệ thống
Nếu tôi chưa từng làm với hệ thống của bạn, bắt đầu bằng Health Check để biết hiện trạng.
- 02
Chốt gói
Số giờ mỗi tháng, khung giờ hỗ trợ, thời gian phản hồi, cách phân mức sự cố, tất cả ghi trong hợp đồng.
- 03
Làm đều đặn
Cập nhật, sửa lỗi, kiểm tra backup, xử lý sự cố trong khung giờ đã thỏa thuận.
- 04
Báo cáo hằng tháng
Đã làm gì, dùng bao nhiêu giờ, rủi ro nào cần để ý trong tháng sau.
Về tôi
Bạn làm việc trực tiếp với tôi
Hơn 15 năm qua, tôi xây dựng và vận hành hệ thống ở các nền tảng công nghệ lớn tại Việt Nam. Với GocFix, người trao đổi với bạn cũng là người đọc code, cấu hình server và chịu trách nhiệm kết quả.
Những việc tôi làm thường xuyên
- Server và deploy
- DockerKubernetesNginx / CloudflareCI/CDRollback
- Database
- MySQLPostgreSQLChuyển dữ liệu không dừng hệ thốngTối ưu truy vấn
- Backend và hàng đợi
- KafkaRabbitMQCelery / RedisFastAPI
- Bảo mật dữ liệu
- Envelope encryptionVaultQuản lý khóaAudit log
- Tự động hóa tài liệu và AI
- OCRRAG
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Có hỗ trợ 24/7 không?
Không. Khung giờ hỗ trợ và thời gian phản hồi được ghi rõ trong hợp đồng. Tôi làm một mình nên không hứa điều mình không giữ được.
Dùng quá số giờ trong gói thì sao?
Giờ phát sinh tính theo đơn giá đã thỏa thuận. Việc báo trước khi sắp dùng hết giờ cũng được ghi trong hợp đồng, để bạn không bị bất ngờ khi nhận hóa đơn.
Hệ thống do bên khác làm có nhận bảo trì không?
Có. Thường bắt đầu bằng Health Check để tôi hiểu hệ thống trước khi nhận trách nhiệm.
Có ký hợp đồng không?
Có. Trước khi bắt đầu, phạm vi, chi phí, thời gian và cách nghiệm thu đều được ghi bằng văn bản. Nếu bạn cần, tôi ký thêm NDA.
Mã nguồn và dữ liệu có được giữ an toàn không?
Tôi chỉ xin quyền truy cập vừa đủ cho phần việc và trả lại khi bàn giao. Cách xử lý dữ liệu và NDA được thống nhất trước khi bắt đầu. Đừng gửi mật khẩu hay khóa API qua form trên trang này.
Liên hệ
Trao đổi về gói bảo trì
Kể ngắn về hệ thống đang chạy, hiện ai đang lo, và bạn cần hỗ trợ những gì.
- Mỗi tháng tôi chỉ nhận vài dự án để có thời gian làm kỹ.
Hoặc liên hệ trực tiếp